MagNet – NetBank v3

Nagy reményekkel telve kezdtem el a Magnet Bank önkiszolgáló felületének vizsgálatát. Reményeim azon alapultak, hogy a bank büszkén hirdeti magáról a társadalmi felelősségvállalás nemes ügyének támogatását. Persze ebbe a fogalomba sok minden belefér a rászorulók támogatásától a fenntarthatóságig. És nyilván lehet a különböző területek között eltérő súlyozásis.

Egy szó, mint száz, arra gondoltam, hogy egy olyan megoldást találok, ami magasfokon támogatja a fogyatékkal élők csoportjait a mindennapi banki ügyintézésben.

Amint rátaláltam a bank demó alkalmazására, nagyon megörültem, mert a jelek arra engedtek következtetni, hogy teljesértékű demó környezetet biztosít a pénzintézet potenciális ügyfelei részére. Ez a hozzáállás újabb pozitív élményt jelentett és tovább növelte elvárásaimat.

A tesztelés eredménye a következő lett:

Funkció	Értékelés
Belépés/azonosítás	JÓ
Főoldal	Gyenge
Eseti átutalás	Gyenge
Rendszeres átutalás	Gyenge
Csoportos beszedési megbízás	Gyenge
Tranzakciók lekérdezése	Gyenge
Szánlakivonat letöltés	Gyenge
Tranzakciós bizonylat	nincs
Számlakivonat	nincs
Alkalmazás összességében:	Gyenge (37,62%)

Sajnos a tesztelés során szerzett tapasztalataim nem támasztották alá a reményemet.

Lehet, hogy csak a demó verzió jellemzője, de iszonyú zavaró volt, hogy bár a felület alapvetően angol volt olykor-olykor feltűnt benne mémi magyar szöveg is. A menü filozófiáját sem egyszerű kideríteni, dokumentum lekéréseket nem is tudtam normálisan elvégezni. Ezért a tesztelés szokásos bizonylatait sem tudtam előállítani. A bizonylat, amit mégis letöltöttem, (TRANZAKCIÓ LISTA), nem szerepel az értékelés tárgyát jelentő listában. Így csak szóban tudom jelezni, hogy viszonylag jól végigolvasható pdf-et kaptam.

Sokáig azt hittem, hogy nincs korlátozva a tranzakció befejezésére szolgáló idő (time out). Semmi nyomát nem leltem hátralevő idő kijelzésnek. Ennek ellenére valami mégis van, mert egyszer csak a beléptetésnél találtam magam, holott nem léptem ki az alkalmazásból.

Összegezve, sokkal többet vártam a Magnet-től, nagy csalódás a teszt eredménye. Ki kell jelentenem, hogy nem vakbarát a felhasználói felület, pedig elég egyszerűnek érzem. Semmi extra. És mégis. Képtelen voltam megtalálni a menüben a logikát. A strukturáltság nem jellemző az oldalra. Több helyen találkoztam olyan kontrollal, ami alapvetően csak egérrel működtethető.